本報(bào)訊（記者陳勇通訊員李柏寰）4月27日，石嘴山市消費(fèi)者王女士向大武口區(qū)游藝街市場(chǎng)監(jiān)管所投訴，稱(chēng)自己和同事在大武口區(qū)一賓館吃拉面時(shí)吃出了蒼蠅，賓館負(fù)責(zé)人劉某僅答應(yīng)退款21元，并稱(chēng)蒼蠅是王女士自己放進(jìn)去的，為此雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，王女士請(qǐng)執(zhí)法人員給予處理。

　　面里吃出蒼蠅消費(fèi)者獲十倍賠償

　　接到投訴后，執(zhí)法人員前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。賓館另一負(fù)責(zé)人邵某承認(rèn)確有此事。王女士要求該賓館賠償其500元，賓館方面拒絕。經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查，該店并不存在欺詐行為，王女士500元的賠償請(qǐng)求無(wú)法支持；但依照王女士提供的證據(jù)，根據(jù)新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，賓館方面須支付王女士十倍賠償。經(jīng)調(diào)解，賓館方面同意賠償王女士210元，并向王女士賠禮道歉，雙方達(dá)成一致，王女士滿(mǎn)意而歸。

　　執(zhí)法人員提醒消費(fèi)者，根據(jù)新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，不足500元的商品應(yīng)原價(jià)退款且給予500元賠償；超過(guò)500元的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)退款并支付商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用的三倍賠償。本次投訴飯菜里出現(xiàn)蒼蠅，賓館須承擔(dān)賠償責(zé)任，如果消費(fèi)者因食用了有蒼蠅的食物而造成傷害，王女士應(yīng)到正規(guī)醫(yī)院做檢查，出示醫(yī)院證明后，要求商家額外賠償。

　　（原標(biāo)題：面里吃出蒼蠅消費(fèi)者獲十倍賠償）